Le Bureau du Procureur pour les délits contre les touristes étrangers a activé un groupe de travail technique pour renforcer la prévention et la sécurité des visiteurs autour du zoo national La Aurora, situé dans la ville de Guatemala. Cette initiative répond aux récentes opérations menées à proximité de l'enclos, qui attire chaque année environ un million et demi de visiteurs, selon les autorités du zoo. L'information a été confirmée par le Bureau du Procureur pour les délits contre les touristes étrangers dans un communiqué officiel.
La stratégie vise à renforcer les actions de protection des touristes étrangers, nationaux et guatémaltèques, notamment dans les zones de stationnement à proximité du zoo. Comme l'explique le Parquet pour les délits contre les touristes étrangers, l'un des objectifs prioritaires est de socialiser les mécanismes de signalement de tout incident affectant les visiteurs, une mesure qui, selon l'institution, accélérera la réponse des autorités et améliorera la perception de sécurité dans le secteur.
Les actions sont menées avec la collaboration de la Direction Spécialisée d'Investigation Criminelle (DEIC), de la Sous-direction Générale d'Investigation Criminelle, de la Division de Sécurité Touristique de la Police Nationale Civile (PNC), de l'Institut Guatémaltèque de Tourisme (INGUAT) et des représentants du Parc Zoologique La Aurora. Ces organismes coordonnent des opérations et des campagnes d'information destinées aux visiteurs du zoo ainsi qu'à ceux qui utilisent les parkings environnants.
Le zoo national La Aurora représente l'une des principales attractions touristiques du Guatemala et attire un afflux important de personnes, ce qui a motivé les autorités à promouvoir des réponses communes pour réduire les risques et garantir l'intégrité des visiteurs. Le Bureau du Procureur pour les délits contre les touristes étrangers Il a réitéré que la hotline reste ouverte pour les plaintes et les questions, et a invité la population à utiliser les voies officielles en cas d'éventualité.
Les autorités du zoo ont souligné l'importance de maintenir la coopération interinstitutionnelle, soulignant que la somme des efforts permet la mise en œuvre de protocoles plus efficaces et génère la confiance entre les visiteurs. « Nous recevons environ un million et demi de personnes par an; la sécurité est une priorité permanente », ont indiqué les responsables du lieu, selon les informations fournies par le Bureau du Procureur pour les délits contre les touristes étrangers.
Le groupe de travail technique continuera d'évaluer l'impact des opérations et d'ajuster les stratégies à mesure que le flux de visiteurs progresse pendant le reste de l'année.
Auparavant, les autorités avaient détecté que des gardiens présumés du zoo local étaient entrés dans les véhicules des visiteurs pour voler des affaires pendant qu'ils visitaient le parc. Le Ministère Public a indiqué que l'intervention a été réalisée suite à des plaintes des personnes concernées et avec le soutien de la Division d'Enquête Criminelle, du Département de la Circulation, du DISETUR, d'INGUAT et de la Police Nationale Civile. Les opérations visent à identifier les responsables et à renforcer la prévention dans une zone qui reçoit des milliers de visiteurs chaque semaine. Les enquêtes se poursuivent et les citoyens sont encouragés à signaler toute irrégularité.