Des centaines de familles de l'État de La Guaira touchées par les tremblements de terre du 24 juin dénoncent que le Service Autonome des Registres et Notaires (Saren) « a généré un goulot d'étranglement institutionnel qui étouffe le droit au logement et à la restitution des familles touchées ».
Le programme de crédit social lancé par le gouvernement pour aider les personnes qui ont perdu leur logement exige comme condition fondamentale la présentation du titre de propriété ou du document de propriété enregistré de la propriété.
Le plan hypothécaire annoncé par la présidente par intérim Delcy Rodríguez fixe une limite de 100 mille dollars et fonctionne comme suit :
- Pour les maisons coûtant jusqu'à 70 000 dollars, il y aura une subvention de l'État de 80 % et un crédit pour les 20 % restants sur 25 ans.
- Pour les logements coûtant entre 70 001 et 100 mille dollars, la subvention atteindra 50% et l'autre moitié sera couverte par un prêt bancaire sur 25 ans.
Dans les deux cas, un délai de grâce de 12 mois est instauré, un taux d'intérêt de 5% par an et un taux d'intérêt de retard de 1% par an sur les échéances en souffrance.
Après le double sismique, Saren a décidé de déplacer les fichiers de La Guaira, déclarée zone sinistrée, à Caracas pour les numériser, ce qui rend en pratique difficiles les démarches que doivent accomplir les habitants de la côte centrale.
« Même si nous comprenons l’importance technique de la numérisation du dossier d’enregistrement, le temps de traitement disproportionné et le volume massif de dossiers centralisés à Caracas ont généré un goulot d’étranglement institutionnel qui étouffe le droit au logement et à la restitution des familles affectées », soulignent-ils.
Les personnes concernées soulignent que « chaque jour de retard administratif n'est pas un simple retard de traitement, c'est un jour de plus pendant lequel une famille affectée reste exclue de l'aide de l'État à laquelle elle a droit, uniquement parce qu'elle ne dispose pas d'un document que l'État lui-même a retenu ».
Les victimes demandent à l'organisation dirigée par Abel Ernesto Durán Gómez, cousin du président par intérim, de développer des journées spéciales et de simplifier les démarches à accomplir pour obtenir les papiers.
Ils exigent notamment « la reconnaissance et la protocolisation des opérations d’achat et de vente réalisées avant l’événement sismique, dont beaucoup restent instrumentées dans des documents privés pour des raisons indépendantes de la volonté des acquéreurs ».
Les personnes touchées par les tremblements de terre préviennent que l'absence de réponse des autorités « se traduit par des dommages concrets, actuels et continus pour des centaines de familles qui, faute de titre de propriété, restent exclues des aides au logement et des crédits auxquels elles ont droit par mandat de l'Exécutif national lui-même ».