Le Conseil du Pouvoir Judiciaire (CPJ) a mis à disposition les rapports de gestion des zones administratives et dépendances du Pouvoir Judiciaire, documents qui rassemblent les actions réalisées entre 2019 et 2026 et qui serviront de référence pour la nouvelle gestion de cette institution en République Dominicaine. Le matériel détaille les progrès et les tâches en cours liés aux axes Moral Zéro, Transparence et Accès à la Justice.
La publication comprend des rapports de différentes agences, dont le Secrétariat général de la Cour suprême de justice et la Coordination générale des communications et des affaires publiques. Les documents présentent des indicateurs, des processus de numérisation, des changements organisationnels et des engagements pour la période de transition.
Le rapport du Secrétariat Général de la Cour Suprême de Justice indique que l'inventaire des dossiers actifs est passé de 9.170 à 616 cas, soit une réduction de 93,28% au cours de la période évaluée.
Le document indique également que le délai moyen de traitement était de 27 jours, contre des délais qui pouvaient auparavant s'étendre jusqu'à deux ans. L'agence a également enregistré un taux de capacité de réponse de 105%, avec un nombre de dossiers traités supérieur à ceux saisis.
Le rapport attribue ces résultats à la réorganisation des procédures, à la numérisation des dossiers et à la création de mécanismes de suivi du déroulement des dossiers depuis leur réception jusqu'à la délivrance des décisions.
Entre septembre 2019 et janvier 2020, le Secrétariat général a déplacé 5 548 dossiers de l'ancien système de gestion vers la plateforme Statera 360. La mesure concernait les dossiers de la Première Chambre, de la Troisième Chambre et de l'Assemblée Plénière de la Cour Suprême de Justice.
Le rapport note qu'environ 70 % des actions étaient alors réalisées manuellement. La migration a permis de réduire les champs de capture, de générer des rapports de traitement et d'étendre l'utilisation du système à toutes les salles.
En octobre 2019, la zone a activé Office 365 comme outil de travail collaboratif et de stockage institutionnel. À partir de ce processus, un inventaire numérique de 6 588 dossiers du dossier actif a été réalisé, avec des données sur leur statut procédural et les éventuels besoins de documentation.
Le Secrétariat général a intégré des outils tels que la signature électronique, le Back Office, une plateforme de dépôts virtuels et le Digital Case Management System.
La signature électronique a été mise en œuvre en avril 2020 par une résolution du Conseil de la Magistrature. Le système a permis d'envoyer des décisions et d'autres documents entre les secrétariats par des moyens numériques, avec moins de nécessité de mobiliser des fichiers physiques.
Le Système Numérique de Gestion des Dossiers a commencé à fonctionner en 2020 pour la réception et le suivi des ressources, des demandes et des dépôts documentaires. En avril 2022, elle a été autorisée pour les pourvois en cassation en matière civile et, en décembre de la même année, pour les procédures pénales. Depuis avril 2024, son usage a été étendu aux matières sociales, immobilières, contentieuses-administratives et contentieuses-fiscales.
Selon le document, la plateforme intègre un module qui permet de consulter l'état des ressources et des demandes en temps réel. Il a également intégré des mécanismes permettant d'identifier les dossiers associés au même numéro de dossier unique.
En 2024, l'institution a activé la plateforme Digital Access, qui permet de présenter des ressources, des candidatures et des documents sans se rendre dans des centres de services en personne.
Le Secrétariat général a indiqué que cet outil a contribué à réduire les visites en personne de 62,66% en comparant janvier 2025, où 6 193 utilisateurs en personne ont été enregistrés, avec juillet 2026, où il y en avait 2 313.
Le document ajoute que les procédures effectuées à travers le portail représentent actuellement 75% du total des procédures de cette agence.
La Coordination Générale de Communication et Affaires Publiques a indiqué qu'entre 2019 et 2026, elle a promu une structure de communication stratégique, la Politique de Communication du Pouvoir Judiciaire et des actions de relations avec les institutions publiques, les organisations internationales, le monde universitaire, la société civile et les médias.
Parmi les questions en suspens, le rapport mentionne l'organisation de la Journée de la Justice en 2027, la cérémonie de remise des prix du Concours de Communication Judiciaire prévue le 12 novembre 2026 et la continuité de la Politique de Participation Sociale.