La Société nationale de l'énergie électrique (ENEE) a commencé à appliquer le régime spécial de remise destiné aux utilisateurs résidentiels dont les dettes impayées ne dépassent pas une consommation mensuelle moyenne de 250 kilowattheures (kWh), comme le prévoit l'article 20 de la loi sur la justice énergétique.
La mesure s'adresse aux personnes physiques qui possèdent des installations électriques utilisées pour l'habitation. Il ne s’agit pas d’une élimination automatique des soldes : chaque intéressé doit introduire une demande auprès de l’agence d’État et se soumettre à un processus de vérification.
L'ENEE examinera l'historique de consommation et les conditions de la propriété pour déterminer si le service répond aux exigences légales.
L'exonération comprend la totalité du solde impayé de consommation d'électricité enregistré au nom de l'utilisateur bénéficiaire. Cela comprend le montant correspondant à l'électricité consommée, les intérêts, les suppléments, les amendes et autres frais associés à la dette accumulée.
L'ampleur de l'allégement financier dépendra de la dette détenue par chaque souscripteur et de la conformité de son cas aux exigences légales. L’ENEE n’a pas fixé de montant maximum de pardon ni précisé combien d’utilisateurs pouvaient bénéficier du régime. Les ménages intéressés doivent consulter directement l'établissement pour connaître la procédure applicable à leur service et vérifier s'ils remplissent les conditions requises.
Les personnes intéressées devront se rendre dans les bureaux de l'ENEE et présenter une demande expresse pour bénéficier de l'avantage. Ils doivent également fournir des documents prouvant la propriété du service ou l'utilisation légitime de la propriété où la fourniture est reçue.
Une fois la demande soumise, l'entreprise publique procédera à un examen de l'historique de consommation et à une inspection physique du compteur pour vérifier que le service correspond à un logement et que la consommation reste dans la limite établie. La procédure déterminera si la fourniture répond aux critères d’admissibilité à la tolérance.
Dans les cas où la maison ne dispose pas de compteur installé, ENEE en installera un immédiatement et sans frais pour l'utilisateur. L'installation permettra d'enregistrer la consommation du bien dans le cadre du processus d'évaluation.
L'ENEE a précisé que la tolérance ne s'appliquera qu'une seule fois et uniquement à un service résidentiel. L'avantage ne peut être transféré à d'autres propriétés ni utilisé pour rembourser des dettes correspondant à divers services électriques.
La restriction oblige les demandeurs à identifier correctement la fourniture pour laquelle ils demandent l'élimination de la dette et à présenter les documents correspondants. Le respect de la limite de consommation ne remplace pas les autres exigences.
L'ENEE n'a pas détaillé le nombre de ménages qui pourraient en bénéficier, le montant total des dettes qu'elle envisage d'effacer, ni la période pendant laquelle elle recevra les demandes.
Il n'a pas non plus précisé si des bureaux seraient créés exclusivement pour traiter ces dossiers ou si un calendrier serait établi pour servir les abonnés. L’accès effectif au pardon dépendra de la vérification individuelle effectuée par l’institution.
L'indication de l'État est que les utilisateurs qui estiment satisfaire aux exigences se rendent dans leurs bureaux, présentent la documentation correspondante et demandent l'évaluation de leur cas.
Cette mesure a également suscité des appels du Congrès national pour que la compagnie nationale d'électricité applique la tolérance sans imposer d'exigences qui ne sont pas prévues dans la loi.
Le Parlement a indiqué que l'initiative pourrait bénéficier à entre 80 000 et 100 000 familles, bien que ce chiffre corresponde à une estimation divulguée par les autorités législatives et non à un registre définitif des bénéficiaires.