Les prix des cadeaux pour la Fête des Mères au Costa Rica enregistrent des différences allant jusqu'à 140%, selon une étude du Ministère de l'Économie, de l'Industrie et du Commerce du Costa Rica (MEIC) publiée jeudi, une variation qui a été détectée sur des produits identiques et qui est complétée par des constatations de non-conformité dans la publicité numérique et les ventes à crédit au cours de la même saison commerciale.
Le rapport conclut également que 43,5 % des entreprises examinées dans le domaine de la publicité numérique ont commis au moins une violation des réglementations en matière de protection des consommateurs.
Parallèlement, 73 % des entreprises auditées dans le cadre de la vente à crédit ont constaté des non-conformités dans l'information fournie aux clients.
Selon CRHoy.comle ministère de l'Économie, de l'Industrie et du Commerce a surveillé entre le 13 et le 16 juillet de cette année les prix de 12 produits blancs et électroménagers dans 24 magasins, dont des chaînes et des commerces indépendants. L'analyse a porté sur 55 marques et 216 modèles.
La plus grande différence entre des articles identiques était de 140 %, ce qui équivaut à 22 432 ¢ (49,96 USD), dans un cuiseur à riz de 10 tasses et 1,8 litre, modèle RC5200M. Pour établir ces écarts, l'institution a comparé les prix de produits identiques disponibles dans deux ou plusieurs magasins.
Dans des articles similaires, c'est-à-dire ceux qui remplissent la même fonction mais changent de marque ou de caractéristiques, l'étude a constaté des différences allant jusqu'à 437 %. Le cas signalé était celui d’un cuiseur à riz de 10 tasses.
Cette donnée répond au cœur de l'avertissement officiel : le même type de cadeau pour la fête des mères peut coûter plusieurs fois plus cher selon les magasins, même lorsqu'il s'agit de biens comparables pour le consommateur.
L'étude a également intégré la participation de l'Observatoire du commerce électronique pour examiner les informations contenues dans la publicité numérique destinée au consommateur. L'inspection s'est concentrée sur les plateformes telles que les sites de paniers d'achat et les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, appartenant à des entreprises qui vendent des vêtements, des chaussures, des parfums, des bijoux, des articles électroniques, des fleurs et de la nourriture.
L'enquête a touché 23 entreprises entre le 24 et le 31 juillet 2026. Une annonce par établissement a été analysée, sélectionnée aléatoirement et correspondant aux offres disponibles aux consommateurs au moment de l'évaluation.
En conséquence, 10 entreprises ont accumulé 15 violations. En raison de ces manquements, le ministère avertira ces entreprises de corriger leurs annonces dans un délai de 10 jours ouvrables et veillera au respect de cette disposition.
La publication indique que le MEIC a également inspecté les ventes à crédit dans 11 entreprises qui totalisent 554 points de vente à travers le pays. Pour vérifier la conformité réglementaire, 68 talons de crédit, 138 reçus de paiement, 65 relevés de compte et 55 dossiers de crédit ont été analysés.
Selon la Banque centrale du Costa Rica, les taux annuels maximaux pour le premier semestre 2026 étaient de 51,21 % pour les microcrédits et de 36,65 % pour les prêts ordinaires et les cartes de crédit en colones. La Banque centrale publie ces taux semestriellement.
Les résultats ont montré que huit des onze entreprises présentaient des cas de non-conformité dans l'information fournie aux consommateurs. Le ministère a indiqué que ces irrégularités ont été corrigées et qu'après les avertissements adressés aux huit entreprises, 100% ont procédé aux ajustements correspondants.
Pour des questions ou des réclamations, le MEIC maintient le numéro 800-CONSUMO, 800-266-7866, l'assistant numérique PACO vous conseille par WhatsApp au 6140-9657 et son site Internet, où vous pouvez également consulter le rapport complet.