L’Observatoire des prisons vénézuéliennes (OVP) dénonce le fait que les détenues du Centre de formation pour femmes poursuivies La Crisálida « vivent dans des conditions de surpopulation, sans soins médicaux, avec une alimentation déséquilibrée et avec des visites limitées et des activités sportives et récréatives ».
L'organisation non gouvernementale considère « le manque de soins médicaux spécialisés dans l'établissement et le refus de les fournir comme étant extrêmement préoccupants », tout en soulignant « la présence d'actes présumés de corruption » avec le paiement de fonctionnaires du ministère du Service pénitentiaire en échange de « privilèges » comme l'accès à la nourriture.
La prison de La Crisálida, située dans l'État de Miranda, abrite près de 300 femmes, dont 38 prisonnières politiques. L’un des témoignages recueillis par l’OVP dans son rapport souligne : « Il y a des cellules qui ont au moins six lits et peuvent accueillir jusqu’à 16 ou 18 personnes, donc d’autres doivent dormir par terre sur des nattes ».
« D'autres cellules avaient au moins six lits superposés et ils ont été coupés pour les mettre les uns à côté des autres comme lits et ainsi pouvoir accueillir plus de détenus, l'un ne peut même pas bouger, il reste très peu d'espace pour marcher et il faut attendre que l'un passe pour que l'autre puisse faire un pas », a expliqué une autre source à l'ONG.
Toutes les personnes privées de liberté ne seraient pas soumises à ces conditions. Selon l'enquête de l'OVP, un groupe de femmes « privilégiées » paient les autorités pour bénéficier de cellules plus spacieuses, mener des activités qui leur permettent de réduire leur peine et acheter des « gourmandises » dans une cantine. Le menu quotidien se réduit à « des céréales dures, des pommes de terre, des arepas, du riz qui peut être sec ou ce qu'ils décrivent comme une mazacote, des pâtes et de la mortadelle », détaillent-ils.
Cette année, l'OVP a documenté la mort de deux détenus à La Crisálida. Après le deuxième décès, un nouveau directeur a été nommé à la prison. « Il y a des détenus qui sont des personnes âgées, mais aussi des femmes hypertendues, qui souffrent de diabète, de pathologies cardiaques, entre autres, et qui n'ont pas de médecin permanent », explique-t-il.

Ils remettent en question le fait que les responsables du ministère du Service pénitentiaire n’autorisent les transferts vers les hôpitaux pour faire face aux urgences que lorsque la personne « est mourante ». En outre, ils indiquent qu'en l'absence de soutien officiel, les membres de la famille doivent payer les soins médicaux des détenus.
Ils critiquent les restrictions qu'ils imposent aux visites des hommes et des enfants. Concernant ces derniers, ils soulignent : « Ils se produisent sporadiquement uniquement à des dates telles que la fête des mères, la fête des enfants, Noël. Très peu de personnes peuvent voir fréquemment leurs enfants mineurs. » L'OVP a annoncé qu'il porterait cette affaire devant les instances internationales pour exiger le respect des droits des détenus.