Les immigrants honduriens aux États-Unis se plaignent au consulat général du Honduras à Washington parce qu’ils ne peuvent pas demander à obtenir le document d’identité nationale (DNI) en ligne.
En essayant de remplir la première étape de la demande en ligne, comme requis avant de se rendre au consulat, l’onglet pour le faire n’apparaissant pas sur le site, les Honduriens ont porté plainte auprès du Commissaire national aux droits de l’homme (CONADEH).
Cet organe étatique qui contrôle le respect des droits de l’homme a exhorté mercredi le gouvernement de Xiomara Castro à respecter le « droit constitutionnel » des Honduriens « d’obtenir un document de l’Etat ».
Des plaintes postées chaque jour sur les pages Facebook des 10 consulats du Honduras aux Etats-Unis pointent des manquements en termes de rendez-vous, de délais de livraison des documents et des refus injustifiés de candidatures.
« Maintenant que tout est électronique, il faut beaucoup de temps pour délivrer un passeport », se plaint Rosa María Villalta, du Honduras.
La CONADEH a déclaré qu’elle « observe avec inquiétude l’augmentation des plaintes concernant le défaut de délivrance du document d’identification nationale (DNI) et des passeports en faveur des Honduriens vivant aux États-Unis ».
Selon l’organisation, parmi les explications du problème, on pourrait considérer qu’il y a une pénurie de ressources humaines dans les consulats, ce qui ralentit les processus, et a appelé à ce que les immigrés « soient pris en charge rapidement et avec diligence » ou les Honduriens le gouvernement les laisserait dans un « état d’impuissance et de vulnérabilité ».
Le consulat général du Honduras à Washington, face aux nombreuses plaintes des utilisateurs concernant le service, a invité cette semaine les utilisateurs via les réseaux sociaux à signaler les abus en appelant le +1 (202) 733-1702.
Le gouvernement hondurien a estimé avant de clôturer l’année 2022 que le nombre de ses citoyens aux États-Unis dépasse déjà le million.
Le ministère hondurien des Affaires étrangères à Tegucigalpa n’a pas répondu à une demande de commentaire du La Brigade Schoolbus pour ce rapport.