Au milieu des ruines, des lignes d'aide et des opérations de sécurité, les familles de l'État vénézuélien de La Guaira ont dénoncé le manque de réponse et de coordination officielle une semaine après le double tremblement de terre du 24 juin, tandis que des ONG et des proches de prisonniers politiques ont déclaré ignorer l'état structurel des prisons de Miranda, où les détenus dorment dehors par crainte de nouvelles pannes dans les tours.
La citoyenne Angelica Mundrain a demandé à des machines lourdes de récupérer les corps de son fils, de sa nièce et de son neveu, coincés sous les décombres du bâtiment en bord de mer où ils vivaient. La femme a déclaré qu'elle attendait depuis six jours le matériel nécessaire pour enlever les dalles de béton et les métaux tordus. « Nous nous sentons abandonnés », a-t-elle déclaré mardi, assise dans la rue devant ce qui reste d'un immeuble de 11 étages. « Nous nous sentons impuissants. Ce que nous avons constaté, c'est un manque d'organisation, d'empathie, tout. »
Dans les 72 heures qui ont suivi l'effondrement d'immeubles résidentiels, d'établissements alimentaires, de pharmacies, d'hôtels et de magasins de proximité à La Guaira, Caracas et dans les environs, les habitants ont décrit une première réponse axée sur le contrôle de la circulation, avec la présence de policiers, d'agents de renseignement et de membres des forces armées aux carrefours, tandis que les civils recherchaient leurs proches parmi les tas de décombres.
Sur le terrain, les survivants ont souligné qu'une grande partie des efforts de sauvetage et de récupération étaient confiés aux voisins et, dans certains cas, à des sauveteurs étrangers dotés d'équipements spécialisés tels que des caméras thermiques, des détecteurs de son et des chiens dressés. Ils ont également indiqué que les ambulances étaient coincées dans des embouteillages sur plusieurs kilomètres, que les hôpitaux manquaient de fournitures et de personnel et que certains personnels d'urgence intervenaient avec peu ou pas d'équipement.
La perception d’inégalité en matière d’assistance s’est répandue parmi les communautés côtières. Les habitants ont rapporté que l'arrivée de nombreux policiers et étudiants d'une école militaire dans un bâtiment effondré a amené les gens à conclure que des fonctionnaires ou des personnes ayant des relations politiques y vivaient. Là-bas, la police d'un État voisin recherchait un capitaine, tandis que des étudiants et certains membres de la Garde nationale espéraient localiser un général de division. Une grue télescopique est restée plusieurs heures à l'entrée de l'immeuble et des proches de riches habitants, selon des témoignages, ont pu la louer.
Mundrain a comparé cette scène avec la situation dans son immeuble, où, selon lui, les machines n'étaient pas arrivées. « Je crois que s'il y avait quelqu'un occupant un poste dans chacun de ces appartements, il y aurait une machine qui fonctionnerait ici comme c'est le cas dans d'autres résidences », a-t-il déclaré.
La tension autour de la recherche de matériel a également donné lieu à des altercations. Dans un cas, des habitants ont bloqué la circulation pour empêcher une excavatrice fournie par le gouvernement de quitter le site d'un immeuble de logements sociaux effondré et ont même fait descendre l'opérateur de la cabine, selon des témoignages de la région.
L'électricien Daniel Castillo, qui a sauvé sa mère et son fils vivants d'un appartement au deuxième étage d'un immeuble de logements sociaux effondré, a remis en question les actions de l'État alors qu'il faisait la queue pour recevoir un sac gratuit de produits d'hygiène dans une tente tenue par l'armée. « Vous voyez, les gardes et leurs uniformes sont impeccables, pas sales du tout », a-t-il déclaré, comparant les membres de la Garde nationale aux civils et aux sauveteurs étrangers couverts de poussière. « Le gouvernement n'a rien fait. »
Le gouvernement a signalé 2 295 morts et 11 267 blessés suite aux séismes de magnitude 7,2 et 7,5 qui ont touché six États et Caracas. Des informations faisant état de milliers de personnes disparues circulent également. La présidente par intérim Delcy Rodríguez a écrit mercredi dans x: «Nous continuons à accompagner les familles touchées et supervisons directement les efforts de soins et de rétablissement à La Guaira.» Il a ajouté : « Je sais que de nombreux Vénézuéliens ressentent de la douleur et de la frustration ; je partage profondément ces sentiments. »
Himiob a indiqué que dans la prison de Ramo Verde, à Miranda, les prisonniers politiques dorment dans la cour dans des tentes et des abris qu'ils ont eux-mêmes construits parce qu'ils ne veulent pas retourner dans les tours. Il a également souligné que jusqu'à ce moment, ils n'avaient reçu aucun rapport faisant état de blessés après le double tremblement de terre.
Un proche d'un prisonnier politique d'El Rodeo, qui a demandé à rester anonyme, a déclaré que dans la prison il y avait des fissures dans les murs et que les autorités les avaient peintes en noir pour qu'elles ne soient pas visibles. Il a dénoncé que les gardiens n'avaient pas de plan d'évacuation en cas de nouveau tremblement de terre et que, malgré leur promesse d'autoriser des appels téléphoniques plus fréquents, ils ne l'avaient pas respecté. Il a également affirmé ne pas disposer d'informations sur une évaluation technique permettant de déterminer si le dommage est grave.
Le Clipp a mis en garde lundi contre des « effets graves » à Ramo Verde et a noté que les détenus ont signalé un besoin urgent de fournitures de base telles que des nattes, des tentes et de la nourriture. L'organisation a indiqué qu'El Rodeo présente une vulnérabilité similaire, aggravée par des défaillances logistiques et sécuritaires antérieures au tremblement de terre. Jusqu'à présent, selon les sources citées, le Gouvernement n'a pas présenté d'évaluation spécifique sur la situation dans les centres pénitentiaires.