Le gouvernement de Delcy Rodríguez publie quotidiennement un rapport officiel sur les tremblements de terre du 24 juin. Le bilan comprend 16 éléments, depuis les morts jusqu'aux répliques survenues jusqu'à présent, mais omet un concept qui a gagné en force au fil des jours : le nombre de personnes disparues.
« On a beaucoup parlé du nombre de personnes disparues, que nous cachons, si vous savez, depuis le 25 juin, je suis venu personnellement et nous avons donné le nombre de personnes décédées, des personnes dont nous avons le certificat qui, malheureusement, ont perdu la vie lors des deux tremblements de terre. Nous ne pouvons pas fonctionner sur la base de spéculations mais sur la base de la réalité », a déclaré le président du Parlement, Jorge Rodríguez, lors d'une conférence de presse tenue samedi 11 juillet.
Le chef du pouvoir législatif et frère du président par intérim, Delcy Rodríguez, a déclaré que jusqu'au vendredi 10 juillet, ils n'avaient pas pu identifier 7% du nombre total de décès à cette époque, soit environ 315 personnes. Il a toutefois assuré que les autorités avaient procédé à tous les prélèvements nécessaires pour pouvoir éventuellement déterminer l'identité de ces victimes.

Rodríguez a indiqué que le gouvernement croisait toutes les bases de données des hôpitaux, des décès et de ceux signalés par les proches pour préciser le nombre de personnes touchées, tout en remettant en question les canulars qui se propagent à travers les réseaux.
« Savez-vous combien de temps nous consacrons à l'étude de la question des enfants disparus, de la traite des êtres humains, de la nécrophilie, des fosses communes ? Que ressent une personne qui y a perdu un être cher ? » » a-t-il déclaré en référence aux rumeurs qui ont suscité l'inquiétude de l'opinion publique.
À l’extérieur des hôpitaux et des refuges, les proches accrochent des affiches avec les images et les noms de leurs proches disparus. La même chose se produit sur les réseaux sociaux, où la recherche est amplifiée.
« C'est un problème de ne pas avoir d'informations officielles, qui sont certainement difficiles à construire dans les conditions actuelles en raison de nos institutions fragmentées et de l'ampleur des dégâts, qui sont très importants », explique Carlos Trapani, coordinateur général de Cecodap, une organisation qui promeut et défend les droits des enfants et des adolescents, sur la question des disparus.

Le chercheur de l'Université catholique Andrés Bello déclare avoir consulté de nombreuses bases de données créées par des initiatives privées, dans lesquelles il a trouvé des erreurs ou des duplicités de noms. « C'est un effort citoyen précieux, mais il faut nécessairement le croiser avec des données officielles » qui, pour l'instant, n'existent pas.
Trapani souligne la nécessité de créer une base de données alimentée par des enregistrements détaillés du système de santé public mais également du secteur privé. « Cette information n'est pas disponible », souligne l'avocat, qui prévient qu'il pourrait y avoir un nombre important de personnes disparues et décédées. « Il est très difficile de rembourser la dette avec des familles qui ont besoin d'informations », reconnaît le porte-parole de Cecodap.