« Nous vivons un troisième tremblement de terre », résume un habitant du secteur de Playa Grande, dans l'État de La Guaira, déclaré zone sinistrée après le double événement sismique qui a secoué mercredi 24 juin la région centre-nord du Venezuela.
Ingénieur en mécanique de 42 ans, le cataclysme a dévasté son appartement, où il vivait avec sa femme, ses deux enfants, sa mère et sa belle-mère. Mais il dit désormais subir une nouvelle épreuve : la désinformation et les obstacles bureaucratiques qui rendent difficile l'obtention des crédits promis par le régime chaviste pour l'achat de logements.
« Tout est arrêté, c'est une incertitude car nous sommes à la merci de l'État », affirme ce professionnel, qui préfère protéger son identité pour éviter les représailles. « Les règles ne sont pas claires et je considère que l'Etat a fait une grosse erreur en parlant des montants, s'il ne pouvait plus s'y conformer », exprime-t-il avec un mélange de colère et de frustration.
Le gouvernement intérimaire de Delcy Rodríguez a annoncé un plan hypothécaire spécial pour les personnes touchées par les tremblements de terre, qui couvre un maximum de 100 mille dollars et fonctionne comme suit :
- Pour les maisons coûtant jusqu'à 70 000 dollars, il y aura une subvention de l'État de 80 % et un crédit pour les 20 % restants sur 25 ans.
- Pour les logements coûtant entre 70 001 et 100 mille dollars, la subvention atteindra 50% et l'autre moitié sera couverte par un prêt bancaire sur 25 ans.
Dans les deux cas, un délai de grâce de 12 mois est instauré, un taux d'intérêt de 5% par an et un taux d'intérêt de retard de 1% par an sur les échéances en souffrance.
La distance entre Caracas et La Guaira est d’environ 26 kilomètres. Mais dans la capitale de la République, les prix de l'immobilier explosent, il a donc dû chercher plus loin et a eu l'opportunité de s'installer à Valence, dans l'État de Carabobo, à environ 193 kilomètres de son domicile.
Le montant de la propriété : 114 mille dollars. Après négociation avec le propriétaire, ils ont convenu que le document indiquerait un prix de 100 mille dollars, dans les limites du plan hypothécaire, avec l'engagement de combler la différence.
« Presque rien n'est clair concernant cette procédure », souligne-t-il après avoir réalisé l'intervention. Il a soumis sa candidature à la Banque numérique des travailleurs, l'une des entités publiques qui font partie du programme, y compris son attestation de revenus et celle de son épouse, bioanalyste de 43 ans. « J'ai déposé les deux attestations pour montrer que nous pouvions rembourser le prêt et ainsi éviter des problèmes », dit-il.
Cependant, les inconvénients ne manquent pas. « Il y a des choses qu'ils vous demandent qui n'ont rien à voir avec ce qu'ils diffusent sur les réseaux. À la banque, ils étaient perdus, ils ont dit que c'était la première demande qu'ils recevaient. Ils ont numérisé les documents pour les envoyer à Caracas, et ils nous ont assuré que dans cinq jours ouvrables ils nous donneraient une réponse. Puis trois semaines se sont écoulées et ils ne nous ont jamais rien informé », dit-il.
En frappant aux portes avec insistance et en faisant appel à des moyens alternatifs, il a appris qu'il avait été « pré-approuvé » pour le prêt, mais la déception est venue lorsqu'il a appris le montant. « Nous avons demandé 100 000 dollars et ils ont décidé d'en approuver 60 000, cela ne nous aide pas », déplore-t-il.
Malgré la déception, il admet qu’il a eu de la chance. « Je ne connais personne qui a obtenu un prêt, ni même une pré-approbation. La seule personne dans mon environnement à qui un prêt a été approuvé, c'est moi et je ne l'ai pas appris auprès de l'agence bancaire, mais en cherchant des informations par moi-même », raconte-t-il son expérience.
Il a maintenant remis une lettre à la banque pour reconsidérer son cas. Considérez l'idée de l'essayer dans un établissement privé. « Quand ils n'analysent même pas vos données, c'est très triste. Ici, les règles ne sont pas claires et, au final, on ne sait pas si la banque va revoir vos comptes ou si l'Etat intervient pour fixer cette limite à sa discrétion », explique-t-il.
Le temps passe et l’inquiétude augmente autant que les prix de l’immobilier. Sa femme et ses deux enfants vivent à Valence, tandis qu'il continue de travailler à La Guaira. La séparation forcée change les perspectives des choses. « Plus qu'un appartement, ce que je recherche, c'est réunifier mon logement », conclut-il.