Avec l’argent qu’elle a tiré de la vente de sa voiture, Andrea Simoza, une Vénézuélienne de 33 ans, a monté en 2020 une petite boutique en ligne de cadeaux personnalisés.
« Il y avait un besoin à la maison, en tant que famille, d’ouvrir une entreprise qui nous générerait de nouveaux revenus », a expliqué Simoza au de son bureau à Caracas, plein d’animaux en peluche, de chocolats et de coffrets cadeaux.
Simoza fait partie des près de trois millions de personnes qui créent une entreprise au Venezuela, selon la dernière étude Global Entrepreneurship Monitor (GEM Venezuela 2022), de l’Université catholique Andrés Bello (UCAB) et de l’Institut d’études supérieures de l’administration (IESA ). ).
L’étude indique que 90% des entreprises au Venezuela « sont nées de la nécessité (…) en raison du manque d’opportunités d’emploi, dans un marché qui a tendance à être informel ».
Luis Lariño, professeur-chercheur à l’IESA, a déclaré lors de la présentation du rapport qu’au Venezuela « les gens ne croisent pas les mains en attendant de mourir de faim, encore moins ».
Le Venezuela est plongé dans une crise économique sans précédent depuis près d’une décennie, qui a anéanti le pouvoir d’achat, principalement dans le secteur public.
Ces dernières années, de nombreux employés de l’État ont quitté leur poste et se sont dirigés vers le secteur informel à la recherche d’un gagne-pain.
Le panier alimentaire de base est d’environ 480 dollars à changer, selon le Centre de documentation et d’analyse (CENDAS), et le salaire minimum équivaut à environ 5 dollars par mois.
Mais malgré la crise, les affaires de Simoza prospèrent. Son idée de démarrer une entreprise, qui couvait depuis 2019, s’est concrétisée en 2020, lors de la pandémie de COVID-19, lorsqu’elle est tombée enceinte.
« Il y a eu une crise, pas seulement au Venezuela (…) et cela nous a amenés à construire quelque chose qui générerait nos propres revenus », a-t-il déclaré.
Simoza, qui est professeur de musique, ne savait pas à l’époque quoi faire ni dans quoi investir.
« Mon mari m’a donné l’idée d’importer des chocolats, des bonbons, des thermos », se souvient-elle.
Et c’est ainsi que Besikosvzla, sa boutique de cadeaux en ligne, est née.
Il a offert des cadeaux personnalisés sur Instagram tels que des chocolats avec des peluches, du whisky avec des fleurs, des arrangements en général, pour des dates spéciales.
« Au début d’une entreprise, ce n’est pas facile car le client ne vous fait pas confiance, en déposant de l’argent et en ne sachant pas s’il arrivera vraiment ou non. »
Il a donc commencé à « étudier le marché » et « comment vendre via les réseaux sociaux ».
« J’ai vu beaucoup de conférences numériques », explique cette femme qui s’est consacrée à créer une marque personnelle, à instaurer la confiance entre ses clients, puis à vendre.
Sur son Instagram, il compte déjà plus de 12 000 abonnés : « Mon aime et mes followers ont augmenté, mes interactions, et cela a conduit, bien sûr, à augmenter mes ventes, en décembre de cette année, c’était fabuleux », dit-il avec confiance.
Avec les gains des derniers mois, il a non seulement pu acheter une autre voiture, « mais j’ai pu acquérir un petit espace, un magasin physique », dit-il fièrement.
« J’ai pu y parvenir grâce à un sacrifice que j’ai laissé derrière moi et que j’ai dit ‘eh bien, je vais le faire, je vais le faire’ et je l’ai fait. »
L’étude GEM Venezuela 2022 était basée sur une enquête nationale auprès de 2 300 adultes et une enquête auprès de 36 experts économiques.